UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS (UNE)
ALBEDIA TRUST & FINANCE, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, ENR
TITULAR DE LA UNE: Silvia Karina García Palacios
Plateros 8, Col. San José Insurgentes, Alc. Benito Juárez, C.P. 03900, Ciudad de México, México, entre Sagredo y Miguel Noreña.
REFERENCIA: Edificio Central Albedia Trust
CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE:
55 5593 9434; 55 5593 4142
HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL:
Lunes a Jueves: 09:00 - 18:00 HORAS;
Viernes: 09:00 - 14:00 Horas
HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA:
Lunes a Jueves: 09:00 - 18:00 Horas;
Viernes: 09:00 - 14:00 Horas
MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico; oficina de atención; teléfono
UNE NIVELES DE ATENCIÓN: Centro de Atención Telefónica; Oficinas de atención
MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Página Web: www.albediatrust.com
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Fecha y hora de autorización: 20/03/2026 15:35:00 Hrs.